Generelt

Strekkode/QR-kode/referansenummer må medbringes ifm besøket. Det er kundens ansvar å sørge for at strekkode, QR-kode eller referansenummer ikke kommer på avveie. Dersom andre benytter seg av dette, vil billetten bli ugyldig for kunden.

Strekkode/QR-kode/referansenummer veksles inn i armbånd til garderobeskap i resepsjonen på Lundbadet. Båndet leveres inn etter endt besøk. Les mer om vilkår for medlemskap her.

Produktet kan kun benyttes på det tidspunkt, i rett avdeling, og innenfor det tidsrommet som billetten viser. Ved misbruk/utlån av personlig bånd inndras produktet, og må betales ut i sin helhet. Du er ansvarlig for å benytte ditt produkt innen gyldigheten er gått ut.

Før kjøpet blir gjennomført er kunden selv ansvarlig for å kontrollere at · Du må være 18 år for å handle på Hjem | Lundbadet

· Riktig billettype er valgt, og må kunne fremvise gyldig bevis/legitimasjon. dersom du er barn/student/honnør.

· Riktig e-postadresse er lagt inn ved kjøp.

Dersom nedetid eller andre tekniske problemer innebærer at det ikke er mulig å kjøpe billetter på Hjem | Lundbadet må billetter kjøpes i resepsjonen.

Bekreftelse på e-post

Når bestillingen din er betalt vil du få en kvittering på e-post fra oss. Deretter vil du motta en ny e-post som inneholder billetten som PDF-fil, med informasjon om bestilt produkt, samt referansenummer/QR kode som må oppgis når produktet skal benyttes på Lundbadet. Det kan ta et par minutter før kvittering og bekreftelse kommer inn til din e-post.

Ikke mottatt e-postbekreftelse

Dersom du ikke har mottatt bekreftelsen på e-post fra oss kort tid etter bestillingen ber vi deg undersøke om den kan ha lagt seg i innboksen for useriøs e-post (søppelpost). Dersom du er i tvil om bestillingen er korrekt gjennomført ber vi deg ta kontakt med oss. E-post: lundbadet@lund.kommune.no Tlf: 971 01 993